星箭:浅析口碑营销的思路

作者:本站编辑 发布时间:2020-12-07 14:14:32 文章来源:本站整理 浏览次数:150

  这年头,到处糊弄人的鸟公司盛行,也难怪,本身是一门很深的学问,但是那些鸟公司们就是利用了客户对不了解甚至盲目追求的心理,骗了一个又一个的客户。如果所有的公司都对口碑营销熟悉的话,那用脚投起票来,那些鸟公司该只有吃屎的份了。

  所有的营销方案都需要有一个好的创意,好吧,创意这个概念其实还算是一个虚幻的概念,那就说点别的。

  在口碑营销传播中,有两个最根本的因素,一个是人,一个是传播点。人即是传播源以及要传播的用户群体,传播点则是让人感兴趣的话题或事件。有了这两个因素,自然还得有一个完整的营销方案吧?怎样去设计一个口碑营销方案呢?我们可以按照以下的思路来进行:

  1、传播群体的定位。这个是最根本也是最需要清晰的东西,没有定位你要传播的对象,根本无法发挥出最大的效果。试想,本来是要卖MacBook

  Air,却把传播群体定位为四五十岁的叔叔阿姨,可想而知即使产品再优秀那也卖不出去几部。

  2、传播点的选择。首先对产品进行分析加工,要找到卖点,这个卖点要值得用户去讨论,让用户感兴趣,刺激用户的兴奋点。当然我们更希望这个传播点是独一无二的,或者换句话说是服务最好的。

  3、传播渠道的选择。如果害怕对自己的品牌造成负面影响,那就尽量避免类似于邮件群发、短信群发等世人厌恶的手法(特别说明:人工群发和机器群发的性质是一样的,都是垃圾)。除了口口相传,还有什么传播渠道比较流行的?当然是时下一些占据主导地位的网络服务了,例如QQ、BBS等。在选择传播渠道的时候我觉得还有一点比较重要的就是,切忌泛泛,比如BBS我们不可能所有的人间BBS我们都去挨个呼喊一番吧?挑选一些专业的对口的效果要更好。选择好了渠道,也就有了用户之间相互扩散传播的源泉。

  4、让用户在最短的时间内了解传播的主题。有的广告在用户看了几遍之后都不能明白到底宣传的是什么主题,不能不说是失败的作品。在口碑营销中本身就对主题的清晰度有着更高的要求,因为在信息扩散过程中如果主题不清晰,会造成传播过程中的误差,风可能会变成雨。在这里推荐下本人小站(www.jizhu466.com),特别是在网络上,用户有着至高无上的用脚投票的权力,所以,千万不要惹恼他们,要让用户快速了解主题,向用户传播产品的优异性。

  5、让用户了解产品的价值。再好的营销方案,再有创意的Idea,如果对用户没有任何价值,那也就失去了一个用户向另一个用户进行口碑传递的动力。在现实社会关系网中如此,在互联网上更是如此。一个产品在互联网中,获得好的口碑比获得差的评价要难得多。所以产品的价值在口碑传播中显得很重要。

  6、让用户受益。产品光有价值是不够的,关键还得让用户受益。受益有很多种,学到东西是受益,买到物美价廉的产品是受益。校内网当初怎样让传播的用户受益?鸡腿、小礼品、积分、结交朋友,这些都是利用了大学生群体的特性。这个也是用户为你的产品进行传播的动力。

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